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讲师与自我提升法
[来源:北京企业管理咨询协会 | 录入:管老师 | 日期:2017-03-23 | 浏览 534 次]

讲师要求有心

有心,就是指培训师要用心去观察去思考。制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求,如果企业对培训内容有误解,一定要开诚布公地指出来,替企业考虑多一些。在培训过程中,要时刻“留意”场下学员的反映,从他们的眼神中,从他们表现出来的神态中,捕捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色,那么培训师可以立即做一个激励的小游戏,或者讲一个幽默的管理故事,将学员们的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神,培训师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍,帮助学员听懂培训内容。

有嘴

有嘴,就是指口才好。无论培训师多么有经验,课程内容有多好,都需要一张嘴表达出来,口才对培训师非常重要。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程,负责人表示他们挑选讲师,不管是多么有实力的专家,如果语言表达不能让学员打85分以上,就一律辞退。我在开始培训师生涯之初,曾经专门进行了严格的演讲训练,使语言表达能力得到了很大的提升。

有腿

有腿,就是指身体好,尤其是腿有力。一般,一天的培训课程是6-7个小时,经常还会有连续2天、甚至4天的课程,这么长的时间站下来,没有强健的体魄是不可能承受的。培训师在繁忙的工作之余,一定要把锻炼身体列入与工作同等重要的位置。身体是革命的本钱。我一般每周去健身一次,先在跑步机上匀速跑30分钟,使腿部血液加速流动。然后将拉伸大腿外侧肌肉、大腿内侧肌肉、小腿肌肉等多种与腿有关的健身器材分别锻炼50次,最后在攀登机上攀登30分钟,结束一个流程的腿部锻炼。

有型

有型,就是指要有讲师风度,台上要有良好的台风。作为培训师,为人师表,形象上一定要对得起观众,如果让观众讨厌,则会影响观众的听课效果。培训师穿衣要符合正式的场合,衣着整洁。在授课时,尽量杜绝挠头、插兜等小动作,让讲师的肢体语言生动而不“多动”。据观察,身材高大、魁梧,气宇宣昂的培训师更容易受学员欢迎。

有脑

有脑,就是说你需要具备足够水平的理论知识,具备足够水平的实践经验。培训师的工作职责就是传道、授业、解惑,你有一瓶水,才能传授给学员一杯水。一般,一天的培训课程是6-7个小时,培训师说出来的话,打印出来比书还厚。这单靠过人的记忆力是不可能把这么多的知识丝毫不差地讲出来的。这就需要培训师多年扎实地积累。另外,企业培训师不同于一般的大学讲师,大学讲师也许一辈子讲的内容都是一样的,可企业培训师每次针对的企业是不同的,要求每次的课程都按照企业的需要来进行开发和调整。这同样是需要具备深厚的知识功底和实践经验,具有非凡地思考、归纳、总结能力。

培训师是一个炙手可热的职业,一个受人尊敬的职业。常有人找到我,请求跟随我做培训师,可以不拿工资,只要能把他带入到培训师这个行业。其实,并不是每一个人都适合做培训师,从我多年的观察以及自身经验,我认为只有符合上面要求的人才适合做“企业培训师”。

自我提升

培训师自我提升“三重法” [2]就是培训师在平时的自我提升过程中将以下三方面作为个人的学习对象,不断地提升个人在这些方面的能力。

这“三重法”指的是:了解成人学习的心态、培养授课技能和提高个人素质。

第一重法:了解成人学习的心态和成人需要实用知识成人要的是实用的知识,而非理论。培训师需要呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在学员的情况中。

成人有他们偏爱的学习方法

以下是成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。培训师可以使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。针对不同习惯,可以对他们演讲;可以利用PowerPoint呈现信息;,可以指定他们解决练习的问题;同时,给学员时间思考。

成人学员有不同的背景

成人因性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异,学习方法也各不相同a要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。

成人学员具有学习动机和好奇心

参加研习会的学员多半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能,所以培训师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣,带起活动气氛,然后,借着鼓励学员参与讨论、分组活动,以及提出刺激他们思考的问题,继续抓住他们的注意力和学习动机。

成人学员已具备相当的知识和经验

培训师可以让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。可以使用破冰方法,让学员先自我介绍,告诉大家俗话说“三个臭皮匠,等于一个诸葛亮”,更何况我们都不是臭皮匠,并且我们有这么多人,在这间教室里,大家的经验全部加起来应该超过一个图书馆。通过这种方式传递的讯息是,大家已具备知识,他们可以借着彼此分享信息的方式,丰富他们的知识。培训师可以继续说:“然后,我会出一个问题给大家解决,大家采用脑力激荡,寻求解决之道,这是很奇妙的学习方式。”

成人学员需要解决问题的技能

训练学员分析信息,自己找出可行的解决办法,成人学员会变得更有自主性;学员不能完全依靠培训师帮助他们解决工作上的问题。学员必须做实际的训练,参与小组活动,利用信息解决复杂问题。训练是教学员一些观念,教他们把这些观念应用在新的情境中,解决更多复杂的问题。不能只教他们步骤一、二、培训必须要能影响到整个人、态度、技能和批判思考的能力,因此,他们会变得更加独立,能够用所学的信息解决现实世界中的问题。

第二重法:培养授课技能

积累专业知识和经验

培训师本身必须有一些经验,因此,在解释理论如何应用在现实情况中时,有实例可引用。可以用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。

了解学员的工作场所

尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标,然后,我们可以协助他们把这些信息应用于工作方面。

条理分明地组织资料

有条有理地呈现新观念,方便学员吸收信息。

尽量让观念简单明了

成人学员脑子里已充满很多信息,因此,应以简单扼要的方式呈现新信息,把信息分成简短的部分,说明重点,以抓住学员的注意力,

营造最佳学习情境

成人在舒适、心情放松的情境下,学习效果最佳。学习情景包括所处的教室、其他一同学习的学员,以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情景,会让成人学习者觉得一切都在掌控中,他们会勇于提出问题,带动学习步调,彼此相互学习,不害怕犯错,若有不了解的地方也会要求培训师作进一步说明。

使用多种不同的教学方式

采用不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。可以采用故事、个案研究、角色扮演、小组合作、个别练习和问题等方式授课。

培养发问技巧

如果我们具备良好的发问技巧,我们能够鼓励学员在感到困惑时提出问题。我们可以鼓励,并给学员时间提问题,借此机会知道学员的了解秆度。学员发问时,我们可以从中注意到他们足否有不懂的地方,然后再把他们不懂的观念更淸楚地说明一次。

加强研究技能

培训师必须知道从多管齐"F搜集资料,而且如何善用资料。搜集资料的渠道包括网络、图书馆、书店、专家和专业协会。

强化写作技巧

应具备撰写文稿的能力,能清楚表达个人的意思,学员一看即懂。

使学习更顺畅

鼓励学员彼此合作解决问题。

加强演讲技能和台风

培训师必须善于用言语表达信息,能用浅显易懂的方式呈现信息。了解到有人向自已挑战没有关系,虽然自己并不知道所有问题的答案。但是如果培训师表现出事事皆通的模样,学员可能会对他们相当“感冒没有人什么都懂的。更重要的是,我们必须知道如何找到问题的答案,下次上课时再给学员答复。

加强分组技巧

我们必须知道如何分组,而且懂得与他们互动。我们必须懂得如何影响小组完成他们的工作,满足小组成员的需要。可以出问题给小组解决,要求他们进行脑力激荡,把可行的解决办法一一列出。这招非常管用,能激发学员积极投人。成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学和才干。我们的工作是在成员进行脑力激荡时,从旁给予协助,因为他们在讨论过程中可能意见不合。我们可以让小组成员彼此相互尊重,可以帮助这个小组解决问题,最后获得共识。

注意学员的反应

培养表达看法、观察事物所得和判断的技能,而且透过口头和肢体语言等方法了解学员学习的进度。

第三重法:提高个人素质

满足自己的学习欲

热爱学习是非常重要的,热爱学习可以激励我们不断提升自己的训练方法,设法把自己的需求转化为不断学习的动力和对从事培训行业的兴趣,以及充实自己的专业知识。

尊重学员

学员受到尊重,他们自然能敞开心胸学习。培训师应该把学员看成有智慧、成熟的成人,拥有充分的知识和经验。

刺激学员

刺激、鼓励学员参与,积极地呈现信息给他们,并以幽默的方式引导他们参与讨论。

有效沟通

培训师应该具备良好的言语沟通技巧,懂得非言语的沟通方式,而且能够耐心倾听其它人的观点。

善用幽默感

成人乐在学习时,学习效果最佳,这是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓励成人投人非常重要。

扮演领导人

你若能作为学员的模范,并且为他们建构一个具有启发性的情景,可以激发他们的潜能和热情。

培养批判思考的能力

培训师必须能够有创意且合乎逻辑地运用很多观念,不让个人偏见左右思考。

建立人际关系

与从事各行业各领域的重要人物建立关系,确保我们可以与机构内外的专家取得联系。

留些时间思考

要检讨个人最近的训练课程缺点,思考下次如何加以改善,做得更好。检讨方式包括评估表、与专家讨论,以及参加专业协会的研讨会。 .

个人应不时充电

训练需要精力,培训师必须适时休息让自己永葆活力充沛。四处奔波授课相当累人,要让自己有时间好好地用餐、睡眠充足和适度运动,才能保持身心健康。写日记让自己有思考的时间。

概要         报考条件&职业背景